Häufige Fragen (FAQ)

Vielleicht hält dieser Abschnitt bereits eine Antwort auf Ihre Frage bereit.

1. Wie öffne ich die Datei skat_win.zip? (nur Windows-Version)
2. Der Installer lässt sich nicht starten? (nur Windows-Version)

1. Ist die Lizenzgebühr einmalig?
2. Ist die Lizenz an ein Betriebssystem gebunden?
3. Ich möchte SKAT verschenken. Welche Adresse gebe ich an?
4. Worin unterscheidet sich die SKAT-CD von dem Download-Archiv?

1. Ich habe per Email bestellt. Warum passiert nichts?
2. Ich habe Geld überwiesen. Warum passiert nichts?
3. Ich habe bei share-it bestellt, das Geld aber an den Autor überwiesen. Was soll ich tun?
4. Ich habe seit über zwei Wochen keine Antwort auf meine Bestellung erhalten. Was ist passiert?

1. Wo kann ich den Registrationscode eingeben?
2. Muss ich online sein, um SKAT spielen zu können?
3. Der Lizenzschlüssel funktioniert nicht. Was soll ich tun?
4. Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was kann ich tun?
5. Ich habe einen neuen Computer. Wie kann ich die Lizenz nutzen?

1. Wenn ich das Programm aufrufe, stehen die Zähler nicht auf Null?

1. Wie öffne ich die Datei skat_win.zip? (nur Windows-Version)
   
   Sie benötigen ein Hilfsprogramm wie WinZip, um das Archiv auszupacken.
   
   
2. Der Installer lässt sich nicht starten? (nur Windows-Version)
   
   Extrahieren Sie das ZIP-Archiv, bevor Sie versuchen, den Installer zu starten. Starten Sie den Installer nicht direkt aus dem komprimierten ZIP-Archiv heraus.

1. Ist die Lizenzgebühr einmalig?
   
   Ja. Ihr Lizenzschlüssel gilt unbeschränkt für die zur Zeit Ihrer Bestellung aktuelle Version von SKAT. In der Regel können sie Updates kostenfrei über unsere Homepage beziehen. Wir behalten uns aber das Recht frei, für größere Weiterentwicklungen von SKAT eine Updategebühr zu erheben.

2. Ist die Lizenz an ein Betriebssystem gebunden?
   
   Nein. Ihr Lizenzschlüssel funktioniert unter Windows genauso wie am Macintosh.

3. Ich möchte SKAT verschenken. Welche Adresse gebe ich an?
   
   Sie können im Bestellvorgang eine getrennte Rechnungs- und Lieferadresse angeben.

4. Worin unterscheidet sich die Backup-CD SKATvon dem Download-Archiv?
   
   Die Software ist identisch. Auf der Backup-CD SKAT finden Sie die Installationsprogramme für die SKAT Versionen 6 und 7 von SKAT für Macintosh und Windows.
   Beachten Sie, dass wir auf unserer Homepage ausschließlich die jeweils aktuelle Version zum Download anbieten.

1. Ich habe per Email bestellt. Warum passiert nichts?
   
   Bitte bestelllen Sie ausschließlich über die Seite Bestellen. Ihre Bestellung wird über einen professionellen Partner, die Firma shareIt, bearbeitet. Bestellungen per Email direkt an die Autoren können wir nicht bearbeiten.

2. Ich habe Geld überwiesen. Warum passiert nichts?
   
   a) Falls Sie bei Share-it bestellt haben: Sie erhalten den Lizenzschlüssel automatisch nach Zahlungseingang. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Share-it Kundenservice.
   b) Falls Sie direkt beim Autor bestellt haben: Seden Sie uns parallel zur Überweisung immer auch das Bestellformular zu. Die Überweisung alleine, ohne weitere Informationen von Ihrer Seite, können wir nicht bearbeiten.

3. Ich habe bei share-it bestellt, das Geld aber an den Autor überwiesen. Was soll ich tun?
   
   In diesem Fall stornieren Sie bitte Ihre Bestellung bei share-it und Füllen Sie das Bestellformular für die Bestellung beim Autor aus. Senden Sie zusätzlich eine Email an den Autor mit einer Beschreibung des Problems.

4. Ich habe seit mehreren Tagen keine Antwort auf meine Bestellung erhalten. Was ist passiert?
   
   Sie erhalten von Share-It automatisch eine Bestellbestätigung per Email. Falls auch mehrere Tage nach ihrer Registration keine Bestätigung bei Ihnen eintrifft kann es sein, dass Sie sich bei Eingabe Ihrer E-Mail Adresse in das Bestellformular vertippt haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Share-It und korrigieren Sie Ihre Kontaktdaten.

1. Wo kann ich den Registrationscode eingeben?
   
   Starten Sie SKAT. Es erscheint der Shareware-Dialog. Wählen Sie dort "Code eingeben...". Übertragen Sie nun den Ihnen mitgeteilten Registrationscode in die Eingabefelder.
   Bei einem kostenpflichtigen Update deinstalllieren Sie zuerst die alte Version von SKAT. Installieren Sie dann die neue Version und starten Sie diese. Dann erscheint der Shareware-Dialog. Geben Sie nun Ihren neu erworbenen Update-Registrationscode ein.

2. Muss ich online sein, um SKAT spielen zu können?
   
   Nein. SKAT funktioniert lokal auf Ihrem Computer und benötigt keine Internet-Verbindung. Ihren Lizenzschlüssel teilen Sie dem Programm beim ersten Start einmal mit. Auch dass geschieht ohne Internet-Verbindung.

3. Der Lizenzschlüssel funktioniert nicht. Was soll ich tun?
   
   Sie können den Lizenzschlüssel zeilenweise einfach mit Kopieren und Einsetzen übertragen, das vermeidet Tippfehler. Bitte beachten Sie, dass Name und Adresse Teil des Lizenzschlüssel sind. Geben Sie diese exakt in der Ihnen mitgeteilten Form ein. Falls Sie den Lizenzschlüssel abtippen, beachten Sie bitte, dass Groß- und Kleinschreibung unterschieden werden und unterscheiden Sie 0-O sowie 1-I-l.

4. Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was kann ich tun?
   
   Verlorene Lizenzschlüssel können wir, die Autoren, leider nicht erneut zusenden. Wir empfehlen Ihnen daher bei der Bestellung die "Erweiterte Lizenzschlüsselverfügbarkeit" zu aktivieren. Sie können sich den Lizenzschlüssel dann von Share-it erneut zustellen lassen.

5. Ich habe einen neuen Computer. Wie kann ich die Lizenz nutzen?
   
   Die SKAT Lizenz gilt für registierte natürliche Person und ist nicht an den Computer gebunden. Sie können das Programm auf mehreren Computern installieren, solange sicher gestelllt ist, dass nur der Lizenzinhaber das Programm nutzt.

1. Wenn ich das Programm aufrufe, stehen die Zähler nicht auf Null?
   
   Wenn Sie SKAT starten, lädt SKAT automatisch die letzte gespielte Spielliste und ermöglicht Ihnen, diese fortzusetzen. Sie können aber jederzeit ein neues Spiel starten.

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www.skat-spiel.de